Coordinador de Servicios
Virginia Beach
Coordinador de Servicios
Tiempo completo • Virginia Beach
Sobre nosotros
En First Atlantic Restoration, ayudamos a las personas a recuperarse de daños por agua, fuego y moho con urgencia, cuidado y profesionalidad. Nuestro equipo se enorgullece de ser el primero en llegar al lugar cuando ocurre un desastre — y el último en marcharse cuando una casa o negocio vuelve a estar seguro.
Lo que harás
- Crear y gestionar un calendario para desplegar equipos de trabajo, vehículos y equipos a los lugares apropiados según plazos predeterminados, solicitudes de los clientes o necesidades inmediatas
- Recibe llamadas de emergencia y no emergencias y prioriza según la urgencia e importancia
- Comunicarse de forma clara y proactiva con los clientes durante todo el proyecto, ya sea para resolver problemas o gestionar solicitudes de servicios o equipos
- Transmite información a y desde equipos de trabajo, supervisores, compañeros y clientes
- Introduce datos relevantes en el software de gestión de puestos
- Monitorizar las rutas y el estado de las unidades de campo para optimizar la programación
- Supervisa un horario dinámico y ofrece actualizaciones a compañeros y clientes por teléfono y software de mensajes para optimizar la productividad y mantener una cadena de comunicación ininterrumpida
- Revisa y aprueba las tarjetas de horas de todos los técnicos a diario
Lo que deberías esperar
- Trabaja en equipo en proyectos de remediación de agua, incendios y moho en un entorno acelerado y a menudo de emergencia
- Oportunidad de usar un buen juicio y habilidades de pensamiento crítico bajo presión para tomar decisiones
- Una profunda satisfacción laboral cuando un cliente dice: "Gracias por salvar mi casa."
Lo que buscamos
- Gran atención al detalle y excelente gestión del tiempo
- Oyente activo con excelentes habilidades de comunicación oral, escrita e interpersonal
- Con conocimientos tecnológicos, sólido conocimiento de los productos de Microsoft Office y capacidad para aprender software nuevo rápidamente
- Capacidad probada para trabajar y mantener la calma bajo estrés y para calmar a los demás en circunstancias que cambian rápidamente
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez con diferentes eventos y a veces conflictivos ocurriendo simultáneamente
- Una actitud positiva y un trato profesional, con un enfoque autodidacta y de "se puede hacer bien" en el trabajo
- Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse eficazmente con todos los miembros y departamentos del equipo FAR
- Transmitir una imagen positiva de FAR de acuerdo con las políticas y valores fundamentales de la empresa
- Una mentalidad de crecimiento con habilidades motivacionales y de liderazgo
- Disponibilidad para un horario de 7:00 a 17:00; asistencia obligatoria a cualquier evento CAT
Lo que vas a conseguir
- Pago por hora competitivo + horas extra + bonificaciones por proyectos
- Prima de seguro de salud pagada al 100%
- Seguros dentales, de visión y de vida disponibles
- PTO, festivos pagados y 401(k)
- Incentivo para el bienestar en gimnasios
- Permiso para el Teléfono Móvil
- Becas y programas de propiedad de vivienda
- Ambiente de equipo familiar y liderazgo que escucha
El rango salarial para este puesto es de 23 a 25 dólares por hora, con comisiones, bonos de guardia y horas extra disponibles.
Compensación: $21.00 - $25.00 por hora
We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.
QUIENES SOMOS
Durante más de 30 años, First Atlantic Restoration ha proporcionado servicios de limpieza, mitigación y restauración de desastres galardonados y de alta calidad para propiedades comerciales y residenciales. Somos una empresa local con sede en Virginia Beach con múltiples oficinas en nuestra área de servicio que cubre Virginia Beach, Newport News, Hampton, Norfolk, Chesapeake, Williamsburg, Richmond, Charlottesville y los pueblos y ciudades circundantes.
Brindamos servicios de mitigación de emergencia 24/7/365 capaces de responder a cualquier tamaño o complejidad de daños a la propiedad, contención de riesgos biológicos o limpieza. Nuestro departamento de reconstrucción de alto rendimiento ha ganado múltiples premios nacionales por excelencia, rendimiento y creatividad en soluciones de recuperación de desastres. Nuestra división de control de infecciones First Atlantic Environmental también se encarga diariamente de la vida y la salud de pacientes inmunocomprometidos en hospitales, quirófanos y hogares de ancianos en toda nuestra área de servicio. Desde 1990, más de 45.000 clientes se han beneficiado de nuestra experiencia.
Estamos impulsados por nuestra gente, un equipo emocionado y altamente capacitado impulsado por nuestros valores fundamentales que incluyen humildad, amabilidad y acciones que honran a nuestro Dios, a nuestras familias y entre nosotros.
Nuestra fundación caritativa 501 (c) 3 Give First también nos permite ayudar constantemente a aquellos que no pueden pagarnos, enfocándonos en veteranos discapacitados, niños discapacitados y otras familias que necesitan restauración, remodelación, accesibilidad para discapacitados y otras reparaciones en sus hogares e instalaciones.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Seguro de salud 100% pagado por el empleador
Seguro de Visión y Dental
Seguro de vida
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Permiso por paternidad
y mucho más!